फोटो अपलोड क्यों नहीं हो रहा है? - photo apalod kyon nahin ho raha hai?

खोई हुई फ़ोटो और वीडियो ढूंढना

अहम जानकारी: अगर आपको अपना Google Photos खाता इस्तेमाल किए हुए या स्टोरेज कोटा पार किए हुए दो साल हो गए हैं, तो इसका असर आपके कॉन्टेंट पर पड़ सकता है. जानें कि आपके Google खाते का स्टोरेज कैसे काम करता है.

पहला चरण: अपने खाते की जांच करना

किसी दूसरे खाते से साइन इन करने की वजह से, हो सकता है कि कुछ फ़ोटो न दिखें.

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
   
   खोलें.
2. अपने Google खाते में साइन इन करें. 
3. सबसे ऊपर, देखें कि आपने उसी खाते में साइन इन किया है या नहीं जिसमें आपने अपनी फ़ोटो का बैक अप लिया है.

दूसरा चरण: Facebook या Instagram जैसे किसी दूसरे ऐप्लिकेशन से सेव की गई फ़ोटो ढूंढना

यह आपके डिवाइस के फ़ोल्डर में हो सकता है.

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
   
   खोलें.
2. सबसे नीचे, लाइब्रेरी पर टैप करें.
3. "डिवाइस पर मौजूद फ़ोटो" में, अपने डिवाइस के फ़ोल्डर देखें.

अपने Photos व्यू में दूसरे ऐप्लिकेशन से सेव की गई फ़ोटो देखने के लिए, अपने डिवाइस के फ़ोल्डर का बैक अप लें अपने डिवाइस के फ़ोल्डर का बैक अप लेने का तरीका जानें.

तीसरा चरण: देखना कि आपकी फ़ोटो मिटाई गई है या नहीं

• अगर आपकी फ़ोटो अब भी ट्रैश में है, तो उसे वापस पाया जा सकता है. मिटाई गई फ़ोटो को वापस पाने का तरीका जानें.
• मिटाई गई फ़ोटो को 60 दिनों तक ट्रैश में रखा जाता है. इसके बाद, उसे हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
• अगर आप किसी दूसरे फ़ोटो ऐप्लिकेशन या गैलरी का इस्तेमाल करते हैं और वहां कोई फ़ोटो वहां मिटाते हैं, तो हो सकता है कि Google Photos के बैक अप लेने से पहले ही आपने उसे मिटा दिया हो.

अपनी फ़ोटो ढूंढने के लिए दूसरे तरीके आज़माना

अगर आप किसी दूसरी गैलरी का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन आपने Google Photos में "जगह खाली करें" पर टैप किया है

यह देखना कि बैकअप चालू है या नहीं

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
   
   खोलें.
2. पक्का करें कि आपने सही खाते में साइन इन किया हो.
3. बैक अप का स्टेटस जानने के लिए, अपने खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर पर टैप करें.

अगर बैक अप चालू है

• हो सकता है कि आपकी फ़ोटो का अब भी बैक अप लिया जा रहा हो. अगर आपके डिवाइस में “वाई-फ़ाई नहीं है” या कोई संख्या दिख रही है, तो इसका मतलब हो सकता है कि आपकी फ़ोटो का अब तक बैक अप नहीं लिया गया है.
• पक्का करें कि बैक अप ली जाने वाली फ़ोटो या वीडियो का साइज़ तय सीमा के भीतर हो. इस बारे में ज़्यादा जानें कि किस साइज़ की फ़ाइलों का बैकअप लिया जा सकता है.

अगर बैक अप बंद है

अहम जानकारी: अपने डिवाइस से फ़ोटो मिटाने से पहले, पक्का करें कि Google Photos पर फ़ोटो का बैकअप ले लिया गया हो. बैक अप चालू करने का तरीका जानें.

किसी फ़ोटो को डिवाइस से मिटाने पर, हो सकता है कि उसे वापस न पाया जा सके. Google Photos, आपकी फ़ोटो का तुरंत बैक अप नहीं लेता.

संग्रहित की गई फ़ोटो ढूंढना

अगर आपको कोई ऐसी फ़ोटो नहीं मिल रही है जिसे आप आम तौर पर नहीं देखते हैं, तो हो सकता है कि आपने उसे संग्रह में भेज दिया हो. अपने संग्रह के बारे में जानें.

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
   
   खोलें.
2. पक्का करें कि आपने सही खाते में साइन इन किया हो.
3. सबसे नीचे, लाइब्रेरी
   
    संग्रहित करें पर टैप करें.

किसी फ़ोटो या वीडियो को खोजना

अहम जानकारी: पक्का करें कि बैकअप लेने की सुविधा चालू हो. सिर्फ़ वही फ़ोटो खोजी जा सकती हैं जिनका बैक अप लिया जा चुका है. बैकअप चालू करने का तरीका जानें.

किसी फ़ोटो या वीडियो को खोजना

खोई हुई फ़ोटो या वीडियो ढूंढने के लिए, सही तारीखें या कीवर्ड डालें. कभी–कभी, जब किसी ऐसे डिवाइस से कोई फ़ोटो स्कैन या डाउनलोड किया जाता है जिसकी तारीख और समय की सेटिंग गलत हो, तो टाइमस्टैंप अलग होता है. फ़ोटो पर टाइमस्टैंप बदलने का तरीका जानें.

हाल में जोड़ी गई किसी फ़ोटो या वीडियो को ढूंढने के लिए: 

1. Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन 
   
   खोलें.
2. अपने Google खाते में साइन इन करें. 
3. सबसे नीचे, खोजें पर टैप करें.
4. हाल ही में जोड़े गए लिखें. 
5. हाल ही में जोड़े गए आइटम ब्राउज़ करें. 

अगर किसी आइटम को बहुत पहले जोड़ा गया है, तो फ़ोटो को उसमें मौजूद लोग, जगह या चीज़ की मदद से खोजा जा सकता है:

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
   
   खोलें.
2. सबसे नीचे, खोजें पर टैप करें. इसके बाद, वह शब्द लिखें जो आपकी फ़ोटो में मौजूद हो. उदाहरण के लिए, “कुत्ता”, “दिल्ली” या ऐसे किसी व्यक्ति का नाम जिसे फ़ोटो में आपने टैग किया हो.

अगर खोजने पर भी आपको फ़ोटो नहीं मिलती, तो यह तरीका आज़माएं:

• कोई दूसरा कीवर्ड डालकर खोजें.
• तीन से पांच दिनों बाद फिर से खोजें. खोज के नतीजे में फ़ोटो को दिखने में थोड़ा समय लग सकता है.