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एज्यूकेटर्स या टीचर्स, एकेडमिक तैयारी और नौकरी के माध्यम से अच्छे क्लासरूम डिसिप्लिन की स्ट्रेटजी सीखते हैं। बड़े-बड़े टीचर्स अपनी क्लास में काम करने लायक कुछ बेस्ट टेकनिक्स की तलाश करते हैं। ये स्टूडेंट्स के प्रकार, क्लासेस और एक्सपीरियंस के हिसाब से भी बदल सकते हैं। बेस्ट डिसिप्लिन मेथड को ढूँढ निकालने में काफी भी वक़्त लग सकता है। लेकिन अच्छे टीचर्स अक्सर ही अपने स्टूडेंट्स के साथ कनैक्ट करने के लिए, क्लास में एक मजेदार और सुरक्षित सीखने लायक माहौल को सुनिश्चित करने के नए-नए तरीकों की तलाश में जुटे रहते हैं।
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तय करें, कि कौन से नियम सबसे ज्यादा जरूरी हैं: इस बारे में विचार करें, कि कौन से नियम आपकी क्लास को एक सेफ और मजेदार सीखने के माहौल बनाए रखेंगे। ऐसे नियम बनाएँ, जो आपके उद्देश्य को सामने ला सकें। ये नियम आपके द्वारा ली जाने वाली क्लासेस पर और स्टूडेंट्स की उम्र पर निर्भर होंगे। इनमें से कुछ नियम कुछ इस तरह हैं:
- दूसरों के साथ सम्मान से पेश आएँ
- अपनी देखभाल करें
- क्लासरूम की देखभाल करें
- कुछ बोलने के लिए या किसी का ध्यान अपनी ओर करने के लिए अपना हाँथ खड़ा करें
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अपनी क्लास के लिए 5 नियम से ज्यादा नियम न चुनें: इससे आपके स्टूडेंट्स को इन्हें याद रखने में आसानी होगी। ये नियम अलग-अलग परिस्थितियों में उनके बर्ताव के लिए गाइड की तरह काम करेंगे, जो आपको हर एक परिस्थिति के लिए नियम बताने की मेहनत से बचा लेंगे।[१]
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स्टूडेंट्स को नियम की जानकारी होने की पुष्टि करें: अपनी क्लास के पहले दिन ही सबको आपके क्लास के नियम सबको बता दें। स्टूडेंट्स को हर एक नियम का अर्थ समझा दें। इन नियमों को माने जाने या नहीं माने जाने के तरीकों के कुछ उदाहरण पेश करें।
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नतीजों की आउटलाइन तैयार करें: स्टूडेंट्स को नियम तोड़ने के नतीजों के बारे में बताएँ। इसमें भी कुछ स्टेज शामिल हो सकती हैं, जैसे कि पहले एक वार्निंग देना, फिर क्लास के बाहर खड़े रखना, स्कूल में ही देर तक रोककर रखना (डिटेन्शन), फिर प्रिंसिपल के पास ले जाना और ऐसे ही और भी कुछ।
- आप चाहें तो जरा बड़े बच्चों के लिए टाइम-आउट या एक ब्रेक भी शामिल कर सकते हैं। ऐसे बड़े बच्चे जो बहुत ज्यादा मस्ती कर रहे हैं, उनको उनका ध्यान भटकाने के लिए कुछ मिनटों के लिए स्थिति से हटा दिया जाना चाहिए। फिर आप उन्हें वापस क्लास में ला सकते हैं।[२]
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नियमों को सामने लगा दें: नियमों के लिए पोस्टर बना लें और उन्हें क्लास में लगा लें। नियमों को पॉज़िटिव तरीके से लिखें। जैसे कि, "दूसरों को धक्का न दें" लिखने की बजाय आप "दूसरों के साथ सम्मान से पेश आएँ" लिख सकते हैं।[३]
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नियमों के प्रति प्रतिबद्ध रहने वाले स्टूडेंट्स तैयार करें: स्टूडेंट्स को कहें, कि वो आपके नियमों के लिए एक एग्रीमेंट करें। आप उन से या तो एक पेपर (pledge) साइन करने कह सकते हैं या फिर सिर्फ अपना हाँथ खड़ा करने भी कह सकते हैं। ऐसा करके वो आपके क्लास के नियमों का पालन करने का वादा करेंगे।[४]
- स्टूडेंट्स को तैयार करने का एक और तरीका ये है, कि आप इसमें उन्हें भी शामिल कर लें। क्लास के लिए नियम बनाते वक़्त अपने स्टूडेंट्स की तरफ से आने वाली सलाह को भी इनमें शामिल करें।[५]
- हमेशा टाइम निकालकर स्टूडेंट्स के साथ में नियमों के बारे में बात करें और उनकी तरफ से आने वाले फीडबैक को भी ध्यान में रखें।
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नॉन-वर्बल कम्यूनिकेशन (non-verbal communication) इस्तेमाल करें: हाँथों के सिग्नल, बॉडी से इशारा देना और ऐसी ही और भी अन्य ट्रिक्स, स्टूडेंट्स का ध्यान केन्द्रित करने में मदद करती हैं। उदाहरण के लिए, जब किसी एक्टिविटी को खत्म करने का वक़्त आ जाए, तब आप उन्हें लाइट को ऑफ और ऑन करके बता सकते हैं।[६]
- प्राइमरी ग्रेड के बच्चों के लिए हाँथों के सिग्नल काफी अच्छी तरह से काम करते हैं। अपने इन नॉन-वर्बल सिग्नल्स को बदलते रहने से आप अपने स्टूडेंट्स को इन से बोर होने से बचा सकते हैं।[७]
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अच्छी तरह से बर्ताव करने के लिए बच्चों की तारीफ करें: जब भी कोई स्टूडेंट आपके बनाए हुए नियम का अच्छी तरह से पालन करे, तब उसका उदाहरण बनाकर बाकी के बच्चों के सामने पेश करें। स्टूडेंट्स के सामने अच्छे बर्ताव का उदाहरण पेश करके, आप उन्हें उनके द्वारा किए जाने वाले बर्ताव के तरीके को चुनने लिए एक मॉडल पेश करेंगे।[८]
- अलग-अलग स्टूडेंट की तारीफ करना न भूलें। हमेशा बस कुछ गिने-चुने स्टूडेंट्स की तारीफ न किया करें।
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जरूरत पड़ने पर पैरेंट्स को भी शामिल करें: अगर आपको एलीमेंटरी स्कूल लेवल के बच्चों के साथ डिसिप्लिन बनाने में कोई परेशानी हो रही हो, तो ऐसे में उस बच्चे के पेरेंट से बात करना आपके लिए काफी मददगार साबित हो सकता है। इसे उस डिसिप्लिन प्रॉब्लम के बहुत ज्यादा सीरियस बनने से पहले कर डालें। ऐसे पहले ही अपनी तरफ से दखल देकर आप उस बच्चे को किसी गलत व्यवहार में पड़ने से बचा लेंगे।
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एक-दूसरे से कुछ कहने के लिए, स्टूडेंट्स टूल्स दें: असहमति और दुर्व्यवहार को संभालने के लिए स्टूडेंट्स टूल्स देकर पॉज़िटिव बातचीत को मजबूत करें। इन इंटरैक्शन के लिए उपयोग करने के लिए टूल्स होने से, डिसिप्लिन टूटने की समस्याओं को कम करने में मदद मिल सकती है।
- उदाहरण के लिए, बात करें, कि कैसे कोई स्टूडेंट किसी दूसरे स्टूडेंट से कुछ लेने की इजाजत माँगेगा। एक स्टूडेंट को सीधे दूसरे स्टूडेंट की तरफ देखना चाहिए, उसके सुनने तक का इंतज़ार करना चाहिए और फिर उससे काफी आराम से पूछ लेना चाहिए।
- अगर वो एक-दूसरे के साथ सहमत न हों, उन्हें स्टूडेंट टूल दीजिये। उदाहरण के लिए, स्टूडेंट को एक-दूसरे की तरफ बहुत शांति से देखने दें और कहें, "मुझे मालूम है, कि तुम क्या सोच रहे हो।" फिर वो स्टूडेंट शांति से अपने विचारों को सामने पेश कर सकता है।
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चैंप्स (CHAMPS) मॉडल की मदद से उनके बर्ताव की उम्मीद को डिफ़ाइन करें: चैंप्स मॉडल, स्टूडेंट्स के क्लास में बर्ताव करने के तरीके की अपेक्षाओं को दर्शाने का एक तरीका है। ये अप्रोच अलग-अलग तरह की सेटिंग्स और सीखने के लक्ष्यों के ऊपर काफी अच्छी तरह से काम करता है। आप जब अपने स्टूडेंट्स के द्वारा किसी किसी एक्टिविटी को अच्छे बर्ताव और सफलता के साथ पूरा करने की गाइड बना रहे हों, तब इन पॉइंट्स को ध्यान में लेकर चलें:[९]
- C – Conversation (कंवर्सेशन): क्या स्टूडेंट्स एक्टिविटी के दौरान किसी से बात कर सकते हैं? किस से? किस बारे में?
- H – Help (हैल्प): अगर स्टूडेंट्स को आपकी हैल्प की जरूरत हो, तो वो किस तरह से आपका ध्यान उनकी तरफ ला सकते हैं?
- A – Activity (एक्टिविटी): इस एक्टिविटी का उद्देश्य क्या है?
- M – Movement (मूवमेंट): क्या स्टूडेंट्स इस एक्टिविटी के लिए अपनी सीट से उठ सकते हैं?
- P – Participation (पार्टीसिपेशन): स्टूडेंट्स कैसे दिखाएंगे कि वे भाग ले रहे हैं?
- S – Success (सक्सेस): अगर स्टूडेंट्स ने चैंप्स की अपेक्षाओं को पूरा किया, तो वो एक्टिविटी और अच्छे व्यवहार में सफल हो जाएंगे।
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क्लासरूम में रूटीन और स्ट्रक्चर बनाए रखें: स्टूडेंट्स को भी मालूम होना चाहिए, कि क्लास में क्या उम्मीद करना चाहिए। मिडिल स्कूल के बच्चों को विशेष रूप से अपेक्षाओं और सीमाओं को जानना अच्छा लगता है। रूटीन फॉलो करना बेहद जरूरी होता है। अपनी क्लास में एक स्ट्रक्चर बनाकर रखें, ताकि आपके स्टूडेंट्स को भी मालूम रहे, कि अब आगे क्या होने वाला है।[१०]
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चीजों को अक्सर ही बदलते रहा करें: मिडिल स्कूल के बच्चों की अक्सर बहुत जल्दी डिसट्रैक्ट होने की आदत होती है। इसलिए अपने रूटीन में अक्सर ही कुछ मजेदार और अचानक ही कुछ एक्टिविटीज़ को मिक्स कर लिया करें। उन्हें इस एक्टिव लर्निंग एक्सपीरियंस से बहुत मजा आएगा और उन्हें एक नयापन भी मिलता जाएगा।[११]
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अपने स्टूडेंट्स के साथ में एक तरह का रिश्ता बना लें: आपके स्टूडेंट्स के मन में आपको जानने और आपके बारे में कुछ कहानियाँ सुनने की उत्सुकता रहती है। बेशक, आपको सब कुछ शेयर नहीं करना है, लेकिन समय-समय पर आप से जुड़ी हुई स्टोरीज़ सुनाने से आप एक ऐसे इंसान बन जाएँगे, जिंससे स्टूडेंट्स एक तरह का संबंध महसूस करने लगेंगे। ठीक ऐसे ही आप भी अपने स्टूडेंट्स के बारे में बातें सुनें। अगर उन्हें ऐसा लगेगा, कि आप भी उनकी बातों में दिलचस्पी ले रहे हैं, तो संभावना है, कि वो आपका सम्मान करेंगे और आपके साथ और भी ज्यादा बेहतर तरीके से बर्ताव करने लगेंगे।[१२]
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पॉज़िटिव एटिट्यूट रखें: अपने क्लास में हर दिन को सफलता के एक नए अवसर के तौर पर अपनाएँ। मिडिल स्कूल के बच्चे इस उम्र में भावनाओं को काफी अच्छी तरह से समझ सकते हैं और आपका विवेक और पोजिटिविटी आपके इस काम को और भी मजेदार बना देगा।
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नॉर्मल आवाज में बात करें: जब आप नॉर्मल आवाज में बात करते हैं, तब आपके स्टूडेंट्स भी आपकी ही तरह उचित आवाज के साथ नॉर्मल आवाज में जवाब देते हैं। अगर आपका क्लासरूम में बहुत शोरगुल मचा है, तो अपनी आवाज ऊंची करके कुछ भी न बोलें। इसकी जगह पर आपको आपकी नॉर्मल आवाज में बोलना शुरू करना चाहिए, ताकि आपके स्टूडेंट्स आपको सुनने के लिए खुद ही शांत हो जाएँ। या फिर जब तक बच्चे शांत नहीं हो जाते, आप बोलने के लिए तब तक इंतज़ार कर सकते हैं।[१३]
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महीने में एक बार तो बैठने की व्यवस्था को बदलें: हर स्टूडेंट को बैठने के लिए, हर महीने एक नयी सीट दें। इससे कौन किसके साथ बैठता है, ये बदलते रहेगा और कुछ हद तक बिहेवियरल प्रॉब्लम्स में भी कमी आएगी। सीट असाइन करने के लिए हर एक डेस्क पर एक नेम कार्ड लगा दें।[१४]
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अपने क्लासरूम को व्यवस्थित रखें: व्यवस्थित क्लासरूम होने के कारण, स्टूडेंट्स की तरफ से भी व्यवस्थित बर्ताव मिलने में मदद मिलेगी। अगर क्लासरूम गंदा या अव्यवस्थित होगा, तो स्टूडेंट्स भी आपको गंभीरता से नहीं लेंगे।[१५]
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इंगेजिंग लेसन्स तैयार करें: अपने स्टूडेंट्स को डिसिप्लिन में बनाए रखने का एक और आसान तरीका ये है, कि आप कोई एक ऐसा मुद्दा उठा लें, जो स्टूडेंट्स को बोर कर दे। अगर आपका लेसन अस्पष्ट, अव्यवस्थित या स्टूडेंट्स का ध्यान आकर्षित करने लायक नहीं होगा, तो वो अपना ध्यान खोने लग जाएँगे। रुचि रखने वाले लेसन्स सुनाकर अपने स्टूडेंट्स को व्यस्त और केंद्रित रखें।[१६]
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क्लासरूम में चारों तरफ घूमते रहें: जब आप पढ़ा रहे हों और स्टूडेंट्स ग्रुप में या अलग से कोई काम या एक्टिविटी कर रहे हों, तब क्लास के चक्कर लगाएँ। स्टूडेंट्स को समझ आएगा कि आप भी उनकी प्रोग्रेस के साथ में जुड़े हुए हैं। जब वो किसी प्रॉब्लम के ऊपर काम कर रहे हों, तब उन्हें कोई हिंट भी दें।[१७], [१८]
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स्टूडेंट्स के साथ में रिस्पेक्ट से पेश आएँ: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके स्टूडेंट्स की एज क्या है, सभी को हर किसी के साथ रिस्पेक्ट से पेश आना चाहिए। संभावना तो यही है, कि आपके स्टूडेंट्स भी आपके साथ में रिस्पेक्ट से पेश आएँगे।
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अपने स्टूडेंट्स के बारे में जानें: अपने स्टूडेंट्स के बारे में जानकर उनकी ओर आपकी दिलचस्पी दिखाएँ। पुष्टि करें, कि आपको उन सबके नाम मालूम है। सवाल करके उनके बारे में और कोई इन्फॉर्मेशन पता लगाने की कोशिश करें।
- एक बात ध्यान में रखें, कि आपको अपने स्टूडेंट्स के साथ में क्लोज फ्रेंडशिप भी नहीं करना है। क्लास में अपने अधिकार को बनाए रखने के लिए एक लेवल तक दूरी बनाए रखना जरूरी होता है। नहीं तो, आपके स्टूडेंट्स आपकी ओर से कुछ खास बर्ताव होने या खासतौर पर डिसिप्लिन वाले मुद्दे का सामना करते वक़्त, आपकी तरफ से कोई खास मदद मिलने की उम्मीद लगाना शुरू कर देंगे।[१९]
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स्टूडेंट्स को इंगेज और शामिल रखें: आपके स्टूडेंट्स जब क्लास से जुड़ी किसी एक्टिविटी में शामिल रहेंगे, तब वो खुद ही क्लास को ज्यादा से ज्यादा व्यवस्थित रखने की ज़िम्मेदारी उठा लेंगे। उन्हें शामिल करने के लिए, कुछ ऐसे मजेदार और इंगेजिंग लेसन्स तैयार करें, जो उनका सारा ध्यान इसके ऊपर बनाने लायक हो।[२०]
- उदाहरण के लिए, स्टूडेंट्स के मन में किसी मुद्दे के ऊपर उमड़ने वाले विचारों को जानने के लिए क्लास में ही एक सिंपल सा पोल कर लें।
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स्टूडेंट्स को उनकी सोशल-इमोशनल स्किल को सुधारने में मदद करें: भले ही आपके स्टूडेंट्स टीनेजर क्यों न हों, लेकिन उन्हें अभी भी उनकी सोशल-इमोशनल स्किल के ऊपर काम करने की जरूरत तो होगी। स्टूडेंट्स को उनके फ्रेंड और क्लासमेट्स के साथ होने वाली समस्याओं को-सुलझाने में मदद करें।[२१]
- उदाहरण के लिए, अगर कोई स्टूडेंट किसी दूसरे स्टूडेंट के साथ गलत बर्ताव करता है या उसे ठेस पहुँचाता है, तो इस स्टूडेंट को इसे सुधारने की उसकी अपनी ही पद्धति को सामने लाने में मदद करें, जो इसका एक सार्थक समाधान होगा।
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निष्पक्ष रहें और सुसंगत रहें: हर एक स्टूडेंट के साथ एक-समान बर्ताव करें। हालाँकि आपके कुछ फेवरिट स्टूडेंट्स भी हो सकते हैं, लेकिन इसे आपके सारे स्टूडेंट्स के सामने उजागर न करें। सबके लिए एक जैसा डिसिप्लिन अप्लाय करें।
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पॉज़िटिव एटिट्यूट रखें: अपने क्लास में हर दिन को सफलता के एक नए अवसर के तौर पर अपनाएँ। अपने स्टूडेंट्स के सबसे बुरे होने की कल्पना न कर लें।
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क्लासरूम में चारों तरफ घूमते रहें: जब आप पढ़ा रहे हों और स्टूडेंट्स ग्रुप में या अलग से कोई काम या एक्टिविटी कर रहे हों, तब क्लास के चक्कर लगाएँ। स्टूडेंट्स को समझ आएगा कि आप भी उनकी प्रोग्रेस के साथ में जुड़े हुए हैं। जब वो किसी प्रॉब्लम के ऊपर काम कर रहे हों, तब उन्हें कोई हिंट भी दें।[२२], [२३]
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किसी भी स्टूडेंट को अपमानित न करें: अगर आपको किसी स्टूडेंट के साथ डिसिप्लिन के ऊपर बात करना है, तो ऐसे किसी भी तरीके से न बात करें, जिससे स्टूडेंट का अपमान हो। उस स्टूडेंट को एक साइड में ले जाएँ या उसे क्लासरूम से बाहर ले आएँ। इस पल को, उस स्टूडेंट को उसके साथियों के सामने अपमानित करने के मौके के तौर पर न लें।[२४]
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अपने सिलेबस में नियमों को भी शामिल करें: कॉलेज के क्लासरूम में एडल्ट स्टूडेंट्स भरे हुए होते हैं, तो आपको उन्हें अच्छे से बर्ताव करना तो नहीं सिखाना पड़ेगा। हालाँकि, क्लास में अपने नियमों को लेकर एकदम स्पष्ट रहना एक अच्छा विचार रहेगा।
- उदाहरण के लिए, आप क्लास डिस्कसन में भाग लेने के लिए नियम बना सकते हैं। इसमें क्लासमेट के साथ में रिस्पेक्टफुली बात करना और उसकी तरफ पर्सनल अटैक करने से दूर रहना शामिल है।
- इसके साथ ही आप एकेडमिक धोखाधड़ी, टेक्नॉलॉजी यूज, असाइनमेंट देने और भी कई चीजों के लिए भी नियम बना सकते हैं।
- कॉलेज-व्यापी नीतियों पर उचित तर्क प्राप्त करने के लिए अपने इंस्टीट्यूशन से जाँच कर लें।
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पहली क्लास में ही अपने नियमों के बारे में बात कर लें: क्लास में अच्छे बर्ताव के लिए अपनी अपेक्षाओं को क्लास की शुरुआत से ही बता कर रखें। उन्हें उदाहरण दें कि इन नियमों को कैसे लागू किया जाता है और आप परिणामों को कैसे लागू करेंगे।
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प्रोफेशनल की तरह ही दिखें और बर्ताव भी करें: अगर आप चाहते हैं, कि आपके स्टूडेंट्स आपको गंभीरता से लें, तो जरूरी है, कि आप एकदम प्रोफेशनल दिखें और आपका बर्ताव भी एक प्रोफेशनल की तरह ही रखें। आपका बहुत केज्युअल बर्ताव, आपके स्टूडेंट्स के मन में आपकी गरिमा के ऊपर शक पैदा करेगा।
- हालाँकि आपको प्रोफेशनल बने रहना है, लेकिन आपको अपने स्टूडेंट्स से एकदम दूरी भी नहीं बना लेना है। आप चाहें तो उनके सामने अपने बारे में कुछ ऐसी बातें रख सकते हैं, जो आपको उनके सामने एक अच्छे इंसान के रूप में पेश कर सकें, ताकि आपके स्टूडेंट्स को भी आपके साथ में एक जुड़ाव का अहसास हो।[२५]
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हर एक स्टूडेंट को उनके नाम से पहचानें: अक्सर ऐसा होता है, कि कॉलेज में न जाने कितने ही ऐसे बेनाम स्टूडेंट्स के ग्रुप मौजूद होते हैं। ये स्टूडेंट्स के और इंस्ट्रक्टर के बीच में एक तरह की दूरी बना देता है और जिसकी वजह से स्टूडेंट्स खुद को अलग ही दुनिया का समझने लगते हैं। अगर आप अपने स्टूडेंट्स को उनके नाम से जानते होंगे, तो आप एक ऐसा माहौल बना सकते हैं, जिसके अंदर हर एक स्टूडेंट खुद को शामिल समझेगा।
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कुछ भी करने से पहले डिसिप्लिन के मुद्दे को अच्छे से समझ लें: अगर आपका कोई स्टूडेंट बार-बार लेट आकर, क्लास को डिस्टर्ब कर रहा है, तो उसके ऐसा करने के पीछे के संभावित कारणों के ऊपर ध्यान देकर देखें। उस स्टूडेंट को क्लास में एकदम पीछे ले जाएँ या फिर उससे ऑफिस के वक़्त पर बात करें। हो सकता है, कि वो स्टूडेंट जॉब के साथ कॉलेज भी कर रहा हो, और इसलिए वक़्त पर क्लास नहीं पहुँच पा रहा हो। ऐसे मामले में, आप उसके लिए छूट दे सकते हैं या फिर उस स्टूडेंट को उसके टाइम के हिसाब से एक दूसरी क्लास लेने की सलाह भी दे सकते हैं।[२६]
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डिसिप्लिन से जुड़ी हुई प्रॉब्लम्स को पेपर पर लिखकर रखें: अगर आप डिसिप्लिन से जुड़ी किसी भी प्रॉब्लम का सामना करते हैं, तो उसके लिए आपकी तरफ से उठाए हर एक कदम को लिखकर रखना न भूलें। इस तरह से डिसिप्लिन से जुड़ी हुई प्रॉब्लम्स को सॉल्व करने के ऊपर आपके डिपार्टमेन्ट के सही तरीके के बारे में पता करने के लिए अपने एडमिनिस्ट्रेटर या सुपरवाइजर से बात करें।
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LEAST (लीस्ट) सिस्टम का इस्तेमाल करें: नेशनल एज्यूकेशन एसोसिएशन ने टीचर्स के लिए क्लासरूम में होने वाले झगड़ों आदि को हैंडल करने की स्ट्रेटजी के लिए एक LEAST सिस्टम तैयार किया। पहले स्टेप से शुरुआत करें और, अगर जरूरत हो, तो अगले स्टेप पर जाएँ। क्लास में होने वाले झगड़ों से निपटने के लिए आगे के स्टेप्स तक जाते जाएँ।[२७]
- L: उसे जाने दें (Leave it alone) अगर क्लासरूम में हुआ झगड़ा बहुत छोटा सा है और ऐसा लगता है, कि ये दोबारा नहीं होगा, तो उसे अनदेखा कर दें।
- E: एक्शन को इनडायरेक्टली वहीं रोकें (End the action indirectly) जब कोई स्टूडेंट क्लासरूम को डिस्टर्ब कर रहा हो, तो उसे समझ आने दें, कि आपने उसके किए को देख लिया है। फिर उसे आइब्रोज उठाकर देखना, हाँथ हिलाना या उसकी ओर चलते जाने जैसा कोई नॉनवर्बल साइन दें।
- A: पूरा ध्यान देना (Attend more fully) उस स्टूडेंट से कहें, कि वो आपको सारा मुद्दा बताए। उन से पूछें, कि क्या चल रहा है और इसमें कौन-कौन शामिल है।
- S: निर्देशों की याद कराएं (Spell out directions) स्टूडेंट को नियम और उसके परिणाम बताएं। स्टूडेंट को वार्निंग देने के बाद, परिणामों को लागू करने की तैयारी करें।
- T: स्टूडेंट की प्रोग्रेस को संभालें (Treat student progress) डिसिप्लिन इशू का एक नोट बना लें। उसमें लिखें क्या हुआ, इसमें कौन शामिल था, ये कब हुआ और इसका नतीजा क्या था।
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शांत रहें: झगड़े की परिस्थिति में अगर आप कुछ अच्छा कर सकते हैं, तो वो है अपने दिमाग को ठंडा रखना। स्टूडेंट्स को नेगेटिव या गुस्से वाले इमोशन्स न दिखाएँ। इसकी बजाय, शांत रहें और ध्यान दें। उनसे एकदम नॉर्मल वॉइस में बात करें।
- कुछ गहरी साँसें लेना, आपको अपने आपको शांत करने में काफी मदद कर सकता है।[२८]
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झगड़े को दूसरे स्टूडेंट्स से एकदम अलग रखें: झगड़े के बारे में बात करने के लिए, स्टूडेंट को क्लास से बाहर ले जाएँ। ऐसा करने से आप उस स्टूडेंट को तत्कालिक फिजिकल परिस्थिति से बाहर ले जाएँगे। साथ ही इसकी वजह से वो अपने साथियों से भी दूर हो जाएगा, जो शायद इस डिसिप्लिन प्रॉब्लम में उसका पूरा साथ दे रहे थे।[२९]
- किसी भी झगड़े में कभी भी दूसरे स्टूडेंट्स को शामिल न करें।
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स्टूडेंट्स के साथ बहस में न पड़ जाएँ: स्टूडेंट्स के साथ एकदम नेचरल बने रहें। अगर कोई स्टूडेंट आपको उसके साथ बहस करने को उकसा रहा है, तो आप उसके झाँसे में न आएँ। इसकी बजाय, एक दृढ़, लेकिन शांत मुद्रा बनाए रखें।[३०]
- अगर वो स्टूडेंट आपके साथ बहस करना जारी रखता है, तो उससे कहें, "हम इसके बारे में क्लास के बाद में बात करेंगे।" ऐसा बोलने से कुछ वक़्त के लिए वो बहस रुक जाएगी।[३१]
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इस झगड़े को एक सीख के तौर पर इस्तेमाल करके देखें: अगर क्लास में कुछ बहस होती है, तो अगली क्लास के दौरान इसके बारे में बात करें। आपके स्टूडेंट्स से पूछें, कि उन्होने कैसे इस झगड़े का सामना किया। उनसे ऐसा सोचने को कहें, कि वो किस तरह से उन दृष्टिकोण को समझेंगे, जिनके ऊपर वो सहमत ही नहीं।[३२]
- ये उस वक़्त ज्यादा अच्छी तरह से काम करेगा, जब आप आपकी क्लास में किसी सेंसिटिव मुद्दे के ऊपर बात कर रहे हों। अगर आपके बीच में हो रही चर्चा गरमा जाती है, तो स्टूडेंट्स से कहें, कि वो कुछ वक़्त लेकर शांति से इस मुद्दे के ऊपर विचार करें। फिर उन से पूछें, कि आखिर क्यों इस चर्चा ने इतनी ज्यादा आग पकड़ी।
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दूसरे स्टूडेंट्स को सुरक्षित रखें: अगर कोई स्टूडेंट क्लास में बहुत ज्यादा हिंसक रूप से भड़कने लगता है, तो ऐसे में आपका पहला काम है, क्लास के बाकी के स्टूडेंट्स को सुरक्षित रखना।[३३]
- अगर क्लास में बुली (bully) की जा रही है या किसी को परेशान किया जा रहा है, तो बुली को रोकने की स्ट्रेटजी तैयार करना सीख लें।
- अगर स्थिति ज्यादा ही खतरनाक होते जा रही है, तो आपको क्लास डिसमिस करने के बारे में भी सोचना चाहिए।
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शांत और न्यूट्रल रहें: वो स्टूडेंट जब तक शांत न हो जाए, तब तक उसके साथ में कोई भी बात न करें। खुद को शांत रखें और किसी का भी साइड न लें।
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स्टूडेंट को न छूएँ: स्टूडेंट को शांत कराने की कोशिश में उसके कंधे पर हाँथ रखना एक स्वाभाविक कदम हो सकता है। लेकिन जब कोई इंसान गुस्से में होता है, तब ये नहीं बताया जा सकता, कि वो कैसी प्रतिक्रिया देने वाला है। उस स्टूडेंट के साथ में दूरी बनाए रखें।[३४]
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हैल्प के लिए एक स्टूडेंट को भेजें: अगर स्थिति हाँथ से निकल गई है, तो ऐसे में किसी दूसरे स्टूडेंट से हैल्प करने का पूछें। ऐसे में आपके साथ में अगर कोई दूसरा टीचर या अथॉरिटी वाला कोई इंसान रहेगा, तो आपको परिस्थिति संभालने में मदद मिल जाएगी और वो आपको सपोर्ट भी दे सकेगा।[३५]
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इस घटना को नोट करके रख लें: अगर आपके सामने ऐसे हिंसक या बहुत गुस्से वाले किसी स्टूडेंट वाला कोई परेशानी भरा मुद्दा आता है, तो आपको इसका एक रिकॉर्ड तैयार रखना चाहिए, कि आखिर हुआ क्या। वो घटना होने के फौरन बाद, जो भी कुछ हुआ था लिख लें। जो भी कुछ हुआ था उसके बारे में डिटेल्स दें, जैसे कि ये कब हुआ, उन लोगों के नाम, जो इसमें शामिल थे और भी सब कुछ।
- इस अकाउंट की एक कॉपी आपके एडमिनिस्ट्रेटर को दे दें। इसके साथ ही एक कॉपी अपने पास भी रखें, ताकि अगर कोई पेरेंट इसे देखना चाहे, तो आप उसे दिखा सकें।
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स्टूडेंट के पैरेंट्स को कांटैक्ट करें: अगर वो घटना बहुत खतरनाक थी, तो आपको या आपके प्रिंसिपल को उस स्टूडेंट के पेरेंट से बात करना होगा। जो भी कुछ हुआ, उन्हें सब-कुछ सच-सच बता दें। उसमें अपनी राय न जोड़ें। सच के साथ डटे रहें।
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आपके स्टूडेंट्स से उस घटना के बारे में बात करें: इस झगड़े का इस्तेमाल एक सीख के रूप में करें। ये आपके स्टूडेंट्स को ये यकीन दिलाने का भी अच्छा मौका है, कि वो आपकी क्लास में सेफ हैं।
सलाह
- आपके स्कूल की गाइडलाइंस के बारे में जानकारी रखें। सुनिश्चित कर लें, कि आपके स्कूल के नियम और कानून, आपके क्लासरूम के नियमों और शर्तों के साथ सुसंगत हैं। यही बात स्टूडेंट्स के द्वारा नियम तोड़ने पर मिलने वाले नतीजों के ऊपर भी लागू करता है।
- अगर आपको आपकी क्लास में डिसिप्लिन बनाए रखने में तकलीफ हो रही है, तो कुछ कुशल स्ट्रेटजी बनाने की सलाह पाने के लिए आपके प्रिंसिपल या आपके कलीग्स से बात करें।
- आपको ऑनलाइन ऐसे न जाने कितने सेमिनार और वर्कशॉप्स मिल जाएँगी, जो आपको क्लासरूम में बेहतर डिसिप्लिन बनाने में मदद कर सकते हैं। आपके प्रिंसिपल या सुपरवाइजर से पूछें, अगर वो आपके लिए इनमें से किसी एक को अटेंड करने की फीस देने को तैयार हों।
चेतावनी
- झगड़े या डिसिप्लिन से जुड़े ऐसे मुद्दे, जो हिंसा की तरफ मुड़ते जा रहे हैं, ऐसे मामले में उठाए जाने वाले कदमों की जानकारी पाने के लिए इससे जुड़े हमारे लेख पढ़ें।
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